قائمة الطعام بتقنية الواقع المعزز (AR Menu) تُحدث تحولًا كبيرًا في طريقة عرض الطعام وتفاعل العملاء داخل المطاعم، من خلال تقديم معاينات تفاعلية ثلاثية الأبعاد للأطباق قبل الطلب. هذه التقنية المتطورة تُعزز تجربة تناول الطعام، وتُقلل من أخطاء الطلبات، وتزيد من رضا العملاء. تُقدم تجارة 360 هذه الابتكارات ضمن نظام إدارة المطاعم الشامل الخاص بها.
نظام نقاط بيع شامل مصمم خصيصًا للمطاعم في السعودية
توفر تجارة 360 نظام نقاط بيع سريع وبديهي ومتوافق مع هيئة الزكاة والضريبة والجمارك (ZATCA)، ومُصمم لتلبية متطلبات المطاعم السعودية من مختلف الأنواع، سواء كانت مطاعم جلوس عادية، أو مطابخ سحابية، أو مطاعم الخدمة السريعة (QSR). ويشمل:
- أخذ الطلبات حسب الطاولة مع إمكانية الدمج أو التقسيم
- إنشاء تذاكر المطبخ (KOT) بتحديثات فورية
- دعم التعديلات مثل “زيادة الحارة” أو “بدون ثوم”
- خيارات دفع متعددة (بطاقات، نقد، محافظ، وتقسيم الفاتورة)
- فواتير رقمية تحتوي على رمز QR وحساب ضريبة القيمة المضافة تلقائيًا
هذا النظام يضمن سير العملية من الطلب إلى الدفع بكفاءة وامتثال ورضا للعميل.
تجربة طعام غامرة بقوائم الواقع المعزز
تُحدث قائمة الواقع المعزز من تجارة 360 ثورة في تفاعل العملاء داخل المطاعم. بدلاً من الصور الثابتة أو القوائم المطبوعة، يمكن للعملاء الآن:
- مسح رمز QR لعرض نموذج ثلاثي الأبعاد للطبق
- تدوير وتكبير واستكشاف المكونات وطريقة التقديم قبل الطلب
- اتخاذ قرارات أكثر دقة، خاصة مع الأطباق الجديدة أو الفاخرة
- تقليل معدلات عدم الرضا من خلال وضوح التوقعات
هذه التقنية ليست مجرد إضافة بصرية؛ بل تؤدي إلى رفع متوسط الفاتورة وتقليل أخطاء الطلبات.
الطلب عبر QR للطاولات والتيك أواي
نظام الطلب عبر QR من تجارة 360 يُلغي الحاجة للقوائم المطبوعة أو أخذ الطلبات يدويًا:
- يقوم العميل بمسح رمز QR على الطاولة أو عند نقطة التيك أواي
- تصفح القائمة الرقمية المحدثة بالوقت الفعلي
- تخصيص الطلبات واستلام تحديثات الحالة عبر الرسائل النصية أو البريد الإلكتروني
- تجربة خالية من التلامس، مثالية في مرحلة ما بعد الجائحة
هذا النظام يُحسن سرعة الخدمة وكفاءة الموظفين ورضا العملاء في نفس الوقت.
إدارة متقدمة للمطبخ والوصفات
تعزز تجارة 360 العمليات الخلفية في المطبخ من خلال:
- أنظمة عرض أوامر المطبخ الفورية (KDS) لكل محطة (شواء، قلي، إلخ)
- خصم تلقائي من المخزون بناءً على كل وصفة
- إعداد سير عمل مخصص للمطاعم الصغيرة أو متعددة المطابخ
- تنبيهات لتأخير الطلبات وأولوية المعالجة
النتيجة: خدمة أسرع، أخطاء أقل، وتجربة أفضل للعميل.
إدارة ذكية للمخزون وتنبيهات عند انخفاض الكمية
كل مطعم ناجح يحتاج إلى تحكم صارم في المخزون. يوفر نظام المخزون في تجارة 360:
- تتبع ملاحظات استلام البضائع (GRN)
- تزامن فوري في الكمية عند البيع أو الإرجاع
- تنبيهات عند انخفاض أو انتهاء المخزون أو وجود مخزون ميت
- تقييم المخزون حسب الفئات لحساب الأرباح بدقة
يؤدي ذلك إلى تقليل الهدر، خفض التكاليف، وتحسين التخطيط التشغيلي.
فواتير سلسة ومتوافقة مع هيئة الزكاة والضريبة (ZATCA)
تفرض السعودية نظام فواتير إلكتروني صارم عبر هيئة الزكاة. وتقدم تجارة 360 التوافق الكامل من خلال:
- فواتير رقمية تلقائية مع رمز QR
- تطبيق ضريبة القيمة المضافة مسبقًا حسب الإعداد
- إعدادات خصومات وباقات وعروض
- أرشفة آمنة للفواتير للمراجعة والتدقيق
هذا يضمن الامتثال القانوني ويُعزز الثقة مع العملاء المتطلعين إلى التقنية.
تقارير ذكية لقرارات قائمة على البيانات
تحول تجارة 360 البيانات الخام إلى رؤى عملية من خلال:
- تقارير يومية حسب الصنف والموظف والفترة الزمنية
- تحليل الربحية لكل منتج أو فئة
- تقييم فوري لقيمة وتكلفة المخزون
- تحليل سلوك العملاء وربطهم مع برامج الولاء
يمتلك أصحاب المطاعم الرؤية الكاملة للأداء دون الحاجة للتخمين.
برنامج ولاء لتعزيز التكرار والاحتفاظ بالعملاء
تساعدك تجارة 360 على بناء علاقة طويلة الأمد مع عملائك من خلال:
- نظام ولاء بالنقاط مدمج في عملية الدفع
- إرسال تلقائي للمكافآت والعروض عبر الرسائل النصية أو البريد
- حملات ترويجية لأعياد الميلاد والمناسبات
- سجل طلبات العميل للتوصيات الشخصية
منصة متكاملة لزيادة ولاء العملاء وتحفيز التوصيات الشفهية.
مرونة في الأجهزة السحابية حسب احتياجك
سواء كنت تدير عربة طعام أو مطعم بـ 100 مقعد، تدعم تجارة 360:
- نقاط بيع متنقلة على أجهزة Android أو iOS
- طابعات مطبخ وأدراج نقدية
- قارئات باركود وأجهزة لوحية للطلبات
- لوحات تحكم سحابية يمكن الوصول إليها من أي مكان
لا حاجة لشراء أجهزة مخصصة—النظام يتكيف مع حجمك واحتياجاتك.
دعم رؤية السعودية 2030 في قطاع الأغذية
تماشيًا مع رؤية السعودية 2030، تُساهم تجارة 360 في رقمنة المطاعم، والامتثال الضريبي والتقني، وتحسين تفاعل العملاء عبر الواقع المعزز وتحليل البيانات. إنها أداة تمكين لأصحاب المشاريع، وسلاسل المطاعم، والعلامات التجارية المحلية للنمو والتوسع.
الخلاصة
تجارة 360 ليست مجرد نظام نقاط بيع للمطاعم—بل هي منصة متكاملة لتحويل إدارة المطاعم في المملكة العربية السعودية. من قوائم الواقع المعزز، إلى إدارة المخزون، والطلب عبر QR، والفوترة الذكية، والتقارير اللحظية، تقدم تجارة 360 حلاً تقنيًا شاملاً يُعيد تشكيل العلاقة بين الموظف، العميل، والإدارة. ومع توجه عالم المطاعم نحو الرقمنة والبيانات، تضمن لك تجارة 360 أن تبقى دائمًا في المقدمة.